Kies op basis van uw echte workflow
Als u een zeer brede enterprise-suite nodig heeft, kan Zendesk passen. Als herhaalvragen over product, bestelling, beleid en setup het probleem zijn, is SupportHub voor die taak gebouwd.
Zendesk-alternatief
Een Zendesk-alternatief voor teams die AI-first support willen met menselijke controle.
Zendesk is een brede, volwassen helpdesk. SupportHub is gericht op teams die AI-antwoorden uit eigen kennis, ecommercecontext, voiceflows en heldere escalatie willen zonder eerst een grote supportoperations-stack te bouwen.
AI-antwoorden uit kennis en tickets
Commercegerichte supportflows
Transparante overdracht en analytics
Grounded AI staat centraal
SupportHub brengt AI-chat, kennis, opgeloste tickets en overdracht in een flow. De assistent antwoordt uit uw eigen materiaal en draagt over bij onzekerheid.
Gebouwd voor ecommerce en productsupport
Webshopchatbot, productdata, orderflows, Messenger, tickets en voiceflows helpen kleine teams de kanalen te dekken die klanten gebruiken. WhatsApp komt binnenkort.
Vergelijk op echte vragen, niet op demoscripts.
Gebruik SupportHub met uw eigen content en kijk of het het herhaalwerk oplost dat uw huidige stack aan mensen laat.
FAQ
Is SupportHub een volledige Zendesk-kloon?
Nee. Het is een gefocust AI-first supportplatform voor teams waarbij automation, overdracht, ecommercecontext en voice belangrijker zijn dan een brede suite.
Kan ik geleidelijk migreren?
Ja. Start met kennisgebaseerde AI-chat of een callflow en breid daarna uit met tickets, kanalen en analytics.
Moet ik Zendesk nog evalueren?
Ja. Vergelijk beide op volume, kanalen, teamgrootte en automatiseringsbehoefte.