Ontwerp het gesprek voordat het live gaat
Maak flows voor lijnen, talen of teams. Jij bepaalt wat de beller hoort, welke context wordt verzameld, wanneer kennis wordt gezocht en wanneer een mens overneemt.
AI-callcenter
Beantwoord meer gesprekken met gecontroleerde voiceflows en live agent-copilot.
SupportHub is geen black-box telefoonbot. Je ontwerpt callflows voor herhaalbare supporttaken, zoekt kennis tijdens gesprekken, maakt tickets, routeert bellers en geeft agents live context.
Visuele callflow-builder
Voiceflows uit eigen kennis
Call copilot voor live agents
Automatiseer het herhaalbare deel van telefonische support
SupportHub kan intentie verzamelen, informatie opzoeken, tickets maken en gesprekken routeren. Open conversational voice AI is als beta te testen; gecontroleerde flows met copilot blijven de aanbevolen productiebasis.
Geef agents context terwijl ze praten
Call copilot volgt live gesprekken, toont relevante kennis en bewaart een samenvatting. Agents zoeken minder en klanten hoeven minder te herhalen.
Maak de telefoonlijn minder kwetsbaar.
Laat SupportHub herhaalstappen afhandelen, gevoelige cases routeren en agents informatie geven terwijl de klant nog aan de lijn is.
FAQ
Is het AI-callcenter volledig autonoom?
Voor productie ondersteunt SupportHub gecontroleerde callflows; open conversational voice AI is beschikbaar als beta.
Kunnen gesprekken naar mensen?
Ja. Overdracht en fallbackregels horen bij het callflow-ontwerp.
Vervangt call copilot agents?
Nee. Het helpt met transcript, context, suggesties en samenvattingen.