Tidio-alternatief
Tidio is een populaire livechat voor kleinere webshops, maar de AI-agent Lyro wordt apart afgerekend op het aantal gesprekken. SupportHub bevat in elk abonnement 100 tot 2.500 AI-chats per maand, antwoordt vanuit uw eigen productcatalogus en voorwaarden, en maakt van alles wat de AI niet kan oplossen een ticket voor uw team.
Elk SupportHub-abonnement bevat AI-chats voor de hele werkruimte: 100 bij Starter, 500 bij Professional, 1.500 bij Business en 2.500 bij Enterprise. Daarboven kost elke AI-chat EUR 0,20 uit een vooraf opgewaardeerd tegoed, zodat u altijd ziet wat u uitgeeft.
SupportHub importeert uw productcatalogus uit Shopify, WooCommerce, Shoprenter of UNAS en leest uw pagina’s over verzending, retouren en garantie. Klanten krijgen antwoord over uw echte producten en kunnen met hun ordernummer de status van hun bestelling opvragen. Staat het antwoord niet in uw materiaal, dan geeft de AI het gesprek door aan een collega in plaats van te gokken.
Vragen die de AI niet kan oplossen, worden tickets met het volledige gesprek erbij, zodat niets verdwijnt in een chatgeschiedenis. Vanaf Professional krijgt u ook deadlines (SLA) en automatiseringsregels die elke vraag bij de juiste persoon brengen.
Vanaf Professional neemt SupportHub ook uw telefoon op, volgens belstromen die u stap voor stap zelf ontwerpt. Tijdens live gesprekken luistert een AI mee en stelt antwoorden voor aan uw collega. De telefoonfuncties zitten niet in de gratis proefperiode.
Koppel uw catalogus, stel de vragen die uw klanten stellen en zie hoeveel SupportHub er zelfstandig beantwoordt. Geen creditcard nodig.
U koppelt uw webshop, voegt uw verzend- en retourpagina’s toe en plaatst de chat op uw site. Een ingebouwde assistent begeleidt u bij elke stap, zodat de meeste webshops op de eerste dag al met echte vragen kunnen testen.
In de EU. Gegevens zijn versleuteld bij opslag en tijdens verzending, en SupportHub traint nooit AI-modellen met uw gegevens.
Ja. Probeer SupportHub 14 dagen met uw eigen catalogus en de vragen die uw klanten echt stellen, zonder creditcard, en vergelijk de antwoorden.
Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw voorkeuren aanpassen.
