Til teams der ikke kan bruge opdigtede svar
Assistenten bruger hjælpeartikler, manualer, politikker, produktdata og tidligere løsninger. Mangler der et sikkert svar, eskalerer den.
AI-kundeservice software
Løs gentagne supportspørgsmål med AI, der bygger på din egen viden.
SupportHub hjælper produkt- og e-commerce-teams med at svare via chat, voice og beskedkanaler. Den bruger dokumentation, politikker, produktdata og løste tickets og overdrager med kontekst, når en person er nødvendig.
Svar fra dit eget indhold
Menneskelig overdragelse med kontekst
Webchat, webshop, Messenger, WhatsApp og voice-flows
Ét sted for automatisering og mennesker
AI-chat kan løse gentagne spørgsmål, oprette tickets og bevare konteksten. Kø, overdragelser, transskripter, kundehistorik og analytics hænger sammen.
Mål om automatiseringen faktisk hjælper
Se løsning, overdragelser, temaer, CSAT-signaler og SLA-pres samlet. Målet er bedre hjælp, ikke at gemme mennesker væk.
Hurtig test med eget indhold
Start med din rigtige vidensbase og kundespørgsmål, og se hvad AI’en løser, og hvor den overdrager.
Lad AI tage gentagelserne, ikke kunderelationen.
Test SupportHub med dine egne spørgsmål og behold teamets kontrol.
FAQ
Svar fra SupportHub kommer fra åbent internet?
Nej. Svarene bygger på din egen viden, produktdata og løste tickets.
Kan kunden stadig tale med et menneske?
Ja. Overdragelse med kontekst er en del af flowet.
Hvilke kanaler dækkes?
Webchat, webshopchatbot, Messenger, WhatsApp, tickets, call flows, call copilot og beta voice-AI.