Smartsupp-alternativ
Smartsupp er en kendt livechat, hvor AI-agenten Mira sælges som tilkøb. SupportHub er en komplet kundeservice: AI-chat, der svarer ud fra jeres produktkatalog, en sag for alt det, AI’en ikke kan løse, og AI-hjælp på jeres telefonlinje, samlet i ét arbejdsområde.
Når AI’en ikke kan svare på et spørgsmål, laver SupportHub en sag med hele samtalen, en ansvarlig og en status. Fra Professional sørger frister (SLA) og automatiseringsregler for, at alle henvendelser bliver besvaret i tide.
SupportHub henter jeres katalog fra Shopify, WooCommerce, Shoprenter eller UNAS og læser jeres sider om levering, returnering og garanti. Kunderne får præcise svar om jeres produkter og kan se status på deres ordre med ordrenummeret. Står svaret ikke i jeres materiale, giver AI’en samtalen videre til en medarbejder i stedet for at gætte.
Fra Professional tager SupportHub også telefonen efter opkaldsforløb, som I selv sætter op trin for trin, og under live-opkald lytter en AI med og foreslår svar til jeres medarbejder. Telefonfunktionerne er ikke med i den gratis prøveperiode.
Abonnementerne starter ved 20 EUR pr. bruger om måneden med 100 AI-chats om måneden til hele arbejdsområdet. Ekstra chats koster 0,20 EUR stykket fra en forudbetalt saldo, og ved årlig betaling får I to måneder gratis.
Forbind jeres katalog, stil de spørgsmål, jeres kunder stiller, og se, hvor mange SupportHub besvarer på egen hånd. Intet kreditkort nødvendigt.
Ja. Når AI’en er i tvivl, eller en kunde beder om et menneske, går samtalen til jeres team med hele historikken, og jeres medarbejdere svarer fra det samme arbejdsområde.
I forbinder jeres webshop, tilføjer siderne om levering og returnering og sætter chatten ind på jeres side. En indbygget assistent guider jer gennem hvert trin, så de fleste webshops kan teste rigtige spørgsmål allerede første dag.
I EU. Data er krypteret både ved opbevaring og overførsel, og SupportHub træner aldrig AI-modeller på jeres data.
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan tilpasse dine præferencer nedenfor.
