Para equipos que no pueden aceptar respuestas inventadas
El asistente usa tus artículos, manuales, políticas, datos de producto y resoluciones anteriores. Si no hay una respuesta fiable, escala.
Software de atención al cliente con IA
Resuelve preguntas repetitivas con IA basada en tu propio negocio.
SupportHub ayuda a equipos de producto y ecommerce a responder por chat, voz y mensajería. Usa documentación, políticas, datos de producto y tickets resueltos, y transfiere con contexto cuando hace falta una persona.
Respuestas desde tu propio contenido
Transferencia humana con contexto
Chat web, tienda, Messenger, WhatsApp y flujos de voz
Un espacio para automatización y personas
El chat con IA resuelve preguntas frecuentes, crea tickets y conserva el contexto. Cola, transferencias, transcripciones, historial y analítica quedan juntos.
Mide si la automatización ayuda de verdad
Revisa resolución, transferencias, temas recurrentes, señales CSAT y presión SLA en conjunto. La meta es resolver mejor, no esconder el contacto humano.
Prueba rápida con tu contenido real
Carga tu base de conocimiento y pregunta lo que ya preguntan tus clientes para ver qué resuelve la IA y dónde transfiere.
Deja que la IA lleve la repetición, no la relación.
Prueba SupportHub con tus contenidos y preguntas reales manteniendo el control del equipo.
FAQ
¿SupportHub responde desde Internet abierto?
No. Las respuestas se basan en tu conocimiento, datos de producto y tickets resueltos.
¿El cliente puede hablar con una persona?
Sí. La transferencia con contexto forma parte del flujo.
¿Qué canales cubre?
Chat web, chatbot de tienda, Messenger, WhatsApp, tickets, flujos de llamada, call copilot y voz IA beta.