Para equipos que no pueden aceptar respuestas inventadas
El asistente usa sus artículos, manuales, políticas, datos de producto y resoluciones anteriores. Si no hay una respuesta fiable, escala.
Software de atención al cliente con IA
Resuelva preguntas repetitivas con IA basada en su propio negocio.
SupportHub ayuda a equipos de producto y ecommerce a responder por chat, voz y mensajería. Usa documentación, políticas, datos de producto y tickets resueltos, y transfiere con contexto cuando hace falta una persona.
Respuestas desde su propio contenido
Transferencia humana con contexto
Chat web, tienda, Messenger y flujos de voz (WhatsApp, próximamente)
Un espacio para automatización y personas
El chat con IA resuelve preguntas frecuentes, crea tickets y conserva el contexto. Cola, transferencias, transcripciones, historial y analítica quedan juntos.
Mida si la automatización ayuda de verdad
Revise resolución, transferencias, temas recurrentes, señales CSAT y presión SLA en conjunto. La meta es resolver mejor, no esconder el contacto humano.
Prueba rápida con su contenido real
Cargue su base de conocimiento y pregunte lo que ya preguntan sus clientes para ver qué resuelve la IA y dónde transfiere.
Deje que la IA lleve la repetición, no la relación.
Pruebe SupportHub con sus contenidos y preguntas reales manteniendo el control del equipo.
FAQ
¿SupportHub responde desde Internet abierto?
No. Las respuestas se basan en su conocimiento, datos de producto y tickets resueltos.
¿El cliente puede hablar con una persona?
Sí. La transferencia con contexto forma parte del flujo.
¿Qué canales cubre?
Chat web, chatbot de tienda, Messenger, tickets, flujos de llamada, call copilot y voz IA beta. WhatsApp estará disponible próximamente.