Para equipas que não podem arriscar respostas inventadas
O assistente usa artigos, manuais, políticas, dados de produto e resoluções anteriores. Se não houver resposta fiável, escala.
Software de atendimento ao cliente com IA
Resolva perguntas repetitivas com IA baseada no seu próprio negócio.
O SupportHub ajuda equipas de produto e e-commerce a responder por chat, voz e mensagens. Usa documentação, políticas, dados de produto e tickets resolvidos, e transfere com contexto quando é preciso uma pessoa.
Respostas do seu próprio conteúdo
Transferência humana com contexto
Chat web, loja, Messenger, WhatsApp e fluxos de voz
Um espaço para automação e pessoas
O chat com IA resolve perguntas frequentes, cria tickets e guarda contexto. Fila, transferências, transcrições, histórico e analytics ficam juntos.
Meça se a automação ajuda mesmo
Veja resolução, transferências, temas recorrentes, sinais CSAT e pressão SLA em conjunto. O objetivo é ajudar melhor, não esconder o contacto humano.
Teste rápido com conteúdo real
Carregue a sua base de conhecimento e faça as perguntas reais dos clientes para ver o que a IA resolve e onde transfere.
Deixe a IA tratar da repetição, não da relação.
Teste o SupportHub com os seus conteúdos e perguntas reais mantendo a equipa no controlo.
FAQ
O SupportHub responde a partir da internet aberta?
Não. As respostas baseiam-se no seu conhecimento, dados de produto e tickets resolvidos.
O cliente ainda pode falar com uma pessoa?
Sim. A transferência com contexto faz parte do fluxo.
Que canais cobre?
Chat web, chatbot de loja, Messenger, WhatsApp, tickets, fluxos de chamada, call copilot e voz IA beta.