Molin AI-alternativ
Molin AI er en chatbot til webshops, der handler om selve chatten. SupportHub dækker hele kundeservicen: en AI-chat, der svarer ud fra jeres produktkatalog, en sag med en ansvarlig for hvert spørgsmål, AI’en ikke kan løse, og AI-hjælp på jeres telefonlinje, samlet i ét arbejdsområde.
Når AI’en ikke kan svare, laver SupportHub samtalen om til en sag med hele historikken, en ansvarlig medarbejder og en status, så intet bliver liggende i en chatlog. Fra Professional sørger frister (SLA) og automatiseringsregler for, at alle henvendelser bliver besvaret i tide.
SupportHub henter jeres katalog fra Shopify, WooCommerce, Shoprenter eller UNAS og læser jeres sider om levering, returnering og garanti. Kunderne får svar om jeres rigtige produkter og kan se status på deres ordre med ordrenummeret. Står svaret ikke i jeres materiale, giver AI’en samtalen videre til en medarbejder i stedet for at gætte.
Fra Professional tager SupportHub også telefonen efter opkaldsforløb, som I selv sætter op trin for trin, og under live-opkald lytter en AI med og foreslår svar til jeres medarbejder. Telefonfunktionerne er ikke med i den gratis prøveperiode.
Chats, sager og telefonsamtaler ligger i ét arbejdsområde, så den medarbejder, der tager en henvendelse, kan se alt, hvad der er sket før, og kunden slipper for at gentage sig selv.
Forbind jeres katalog, stil de spørgsmål, jeres kunder stiller, og se, hvor mange SupportHub besvarer på egen hånd. Intet kreditkort nødvendigt.
Alle abonnementer har AI-chats med til hele arbejdsområdet: 100 på Starter, 500 på Professional, 1.500 på Business og 2.500 på Enterprise. Derudover koster hver chat 0,20 EUR fra en forudbetalt saldo. Abonnementerne starter ved 20 EUR pr. bruger om måneden.
I forbinder jeres webshop, tilføjer siderne om levering og returnering og sætter chatten ind på jeres side. En indbygget assistent guider jer gennem hvert trin, så de fleste webshops kan teste rigtige spørgsmål allerede første dag.
I EU. Data er krypteret både ved opbevaring og overførsel, og SupportHub træner aldrig AI-modeller på jeres data.
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan tilpasse dine præferencer nedenfor.
