Molin AI-alternativ
Molin AI är en chattbot för e-handel som kretsar kring själva chatten. SupportHub täcker hela kundtjänsten: en AI-chatt som svarar utifrån er produktkatalog, ett ärende med en ansvarig för varje fråga som AI:n inte kan lösa och AI-hjälp i er telefonlinje, i en och samma arbetsyta.
När AI:n inte kan svara gör SupportHub om konversationen till ett ärende med hela historiken, en ansvarig medarbetare och en status, så att inget blir liggande i en chattlogg. Från Professional ser tidsgränser (SLA) och automatiseringsregler till att varje ärende besvaras i tid.
SupportHub hämtar er katalog från Shopify, WooCommerce, Shoprenter eller UNAS och läser era sidor om frakt, returer och garanti. Kunderna får svar om era riktiga produkter och kan se status på sin order med ordernumret. Finns svaret inte i ert material lämnar AI:n över konversationen till en medarbetare i stället för att gissa.
Från Professional svarar SupportHub även i telefon enligt samtalsflöden som ni själva bygger steg för steg, och under pågående samtal lyssnar en AI med och föreslår svar till er medarbetare. Telefonfunktionerna ingår inte i den kostnadsfria provperioden.
Chattar, ärenden och telefonsamtal finns i samma arbetsyta, så den medarbetare som tar ett ärende ser allt som hänt tidigare och kunden slipper upprepa sig.
Koppla er katalog, ställ de frågor era kunder ställer och se hur många SupportHub besvarar på egen hand. Inget kreditkort behövs.
Alla abonnemang har AI-chattar för hela arbetsytan: 100 på Starter, 500 på Professional, 1 500 på Business och 2 500 på Enterprise. Därutöver kostar varje chatt 0,20 EUR från ett förbetalt saldo. Abonnemangen börjar på 20 EUR per användare och månad.
Ni kopplar er butik, lägger till sidorna om frakt och returer och placerar chatten på er webbplats. En inbyggd assistent guidar er genom varje steg, så de flesta butiker kan testa riktiga frågor redan första dagen.
Inom EU. Data krypteras både vid lagring och överföring, och SupportHub tränar aldrig AI-modeller på era data.
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina inställningar nedan.
