Alternativa a Molin AI
Molin AI è un chatbot per negozi online incentrato sulla chat stessa. SupportHub copre l’intero servizio clienti: una chat IA che risponde dal Suo catalogo prodotti, un ticket con un responsabile per ogni domanda che l’IA non riesce a risolvere e un aiuto IA sulla Sua linea telefonica, in un unico spazio di lavoro.
Quando l’IA non sa rispondere, SupportHub trasforma la conversazione in un ticket con tutta la cronologia, un collega responsabile e uno stato, così nulla resta in attesa in un registro di chat. Dal piano Professional, scadenze (SLA) e regole di automazione fanno sì che ogni richiesta riceva risposta in tempo.
SupportHub importa il Suo catalogo da Shopify, WooCommerce, Shoprenter o UNAS e legge le pagine su spedizioni, resi e garanzia. I clienti ricevono risposte sui Suoi prodotti reali e possono controllare lo stato dell’ordine con il numero d’ordine. Se la risposta non è nei Suoi contenuti, l’IA passa la conversazione a una persona invece di tirare a indovinare.
Dal piano Professional, SupportHub risponde anche alle chiamate con flussi che Lei progetta passo dopo passo, e durante le chiamate dal vivo un’IA ascolta e suggerisce risposte al Suo collega. Le funzioni telefoniche non sono incluse nella prova gratuita.
Chat, ticket e telefonate stanno in un unico spazio di lavoro: il collega che prende in carico una richiesta vede tutto ciò che è successo prima, e il cliente non deve ripetersi.
Colleghi il Suo catalogo, faccia le domande dei Suoi clienti e veda quante ne risolve SupportHub da solo. Nessuna carta di credito richiesta.
Ogni piano include chat IA per l’intero spazio di lavoro: 100 con Starter, 500 con Professional, 1.500 con Business e 2.500 con Enterprise. Oltre questa soglia, ogni chat costa 0,20 EUR scalati da un credito prepagato. I piani partono da 20 EUR per utente al mese.
Collega il Suo negozio, aggiunge le pagine su spedizioni e resi e inserisce la chat nel sito. Un assistente integrato La guida in ogni passaggio, così la maggior parte dei negozi può provare domande reali già il primo giorno.
Nell’UE. I dati sono cifrati a riposo e in transito, e SupportHub non usa mai i Suoi dati per addestrare modelli di IA.
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