Molin AI-alternatíva
A Molin AI a chatre épülő webshopos chatbot. A SupportHub a teljes ügyfélszolgálatot lefedi: AI chat, amely a termékkatalógusából válaszol, felelőssel ellátott ügyféljegy minden kérdésről, amelyet az AI nem tud megoldani, és AI-segítség a telefonvonalán, mindez egy munkaterületen.
Ha az AI nem tud válaszolni, a SupportHub ügyféljegyet készít a beszélgetésből a teljes előzménnyel, felelős kollégával és állapottal, így semmi sem marad egy chatnaplóban. A Professional csomagtól határidők (SLA) és automatizálási szabályok gondoskodnak arról, hogy minden kérés időben választ kapjon.
A SupportHub átveszi a katalógusát a Shopify, WooCommerce, Shoprenter vagy UNAS webshopjából, és beolvassa a szállítási, visszaküldési és garanciális oldalait. A vásárlók a valódi termékeiről kapnak választ, és a rendelésszámukkal megnézhetik a rendelésük állapotát. Ha a válasz nincs benne az anyagaiban, az AI találgatás helyett átadja a beszélgetést egy kollégának.
A Professional csomagtól a SupportHub fogadja a telefonhívásokat is, az Ön által lépésről lépésre megtervezett hívásfolyamatok szerint, élő hívás közben pedig egy AI-segéd követi a beszélgetést, és válaszokat javasol a kollégájának. A telefonos funkciók nem részei az ingyenes próbának.
A chatek, ügyféljegyek és telefonbeszélgetések egy munkaterületen vannak, így a kérést átvevő kolléga mindent lát, ami korábban történt, és a vásárlónak nem kell újra elmondania a problémáját.
Csatlakoztassa a katalógusát, tegye fel azokat a kérdéseket, amelyeket a vásárlói is feltesznek, és nézze meg, hányat válaszol meg a SupportHub önállóan. Bankkártya nem kell.
Minden csomag tartalmaz AI-beszélgetéseket a teljes munkaterületre: Starter 100, Professional 500, Business 1500, Enterprise 2500 havonta. Ezen felül beszélgetésenként 0,20 eurót vonunk le egy előre feltöltött egyenlegből. A csomagok felhasználónként havi 20 eurótól indulnak.
Csatlakoztatja a webshopját, hozzáadja a szállítási és visszaküldési oldalait, majd elhelyezi a chatet az oldalán. Egy beépített segéd minden lépésen végigvezeti, így a legtöbb webshop már az első napon valódi kérdésekkel tesztelhet.
Az EU-ban. Az adatok tároláskor és továbbításkor is titkosítva vannak, és a SupportHub soha nem tanít AI-modellt az Ön adataival.
Cookie-kat használunk az élmény javítása érdekében. Az alábbi beállításokat személyre szabhatja.
