Smartsupp-alternatíva
A Smartsupp ismert élő chat, a Mira AI-asszisztensét pedig kiegészítőként árulja. A SupportHub teljes ügyfélszolgálati rendszer: AI chat, amely a termékkatalógusából válaszol, ügyféljegy mindenről, amit az AI nem tud megoldani, és AI-segítség a telefonvonalán, mindez egy munkaterületen.
Ha az AI nem tud válaszolni egy kérdésre, a SupportHub ügyféljegyet készít belőle a teljes beszélgetéssel, felelőssel és állapottal. A Professional csomagtól határidők (SLA) és automatizálási szabályok gondoskodnak arról, hogy minden kérés időben választ kapjon.
A SupportHub átveszi a katalógusát a Shopify, WooCommerce, Shoprenter vagy UNAS webshopjából, és beolvassa a szállítási, visszaküldési és garanciális oldalait. A vásárlók pontos választ kapnak a termékeiről, és a rendelésszámukkal megnézhetik a rendelésük állapotát. Ha a válasz nincs benne az anyagaiban, az AI találgatás helyett átadja a beszélgetést egy kollégának.
A Professional csomagtól a SupportHub fogadja a telefonhívásokat is, az Ön által lépésről lépésre megtervezett hívásfolyamatok szerint, élő hívás közben pedig egy AI-segéd követi a beszélgetést, és válaszokat javasol a kollégájának. A telefonos funkciók nem részei az ingyenes próbának.
A csomagok felhasználónként havi 20 eurótól indulnak, a teljes munkaterületre havi 100 AI-beszélgetéssel. A további beszélgetések darabja 0,20 euró egy előre feltöltött egyenlegből, éves fizetésnél pedig két hónap ingyenes.
Csatlakoztassa a katalógusát, tegye fel azokat a kérdéseket, amelyeket a vásárlói is feltesznek, és nézze meg, hányat válaszol meg a SupportHub önállóan. Bankkártya nem kell.
Igen. Ha az AI bizonytalan, vagy a vásárló embert kér, a beszélgetés a teljes előzménnyel a csapatához kerül, és a kollégái ugyanabból a munkaterületből válaszolnak.
Csatlakoztatja a webshopját, hozzáadja a szállítási és visszaküldési oldalait, majd elhelyezi a chatet az oldalán. Egy beépített segéd minden lépésen végigvezeti, így a legtöbb webshop már az első napon valódi kérdésekkel tesztelhet.
Az EU-ban. Az adatok tároláskor és továbbításkor is titkosítva vannak, és a SupportHub soha nem tanít AI-modellt az Ön adataival.
Cookie-kat használunk az élmény javítása érdekében. Az alábbi beállításokat személyre szabhatja.
