Smartsupp-alternativ
Smartsupp är en välkänd livechatt där AI-agenten Mira säljs som tillägg. SupportHub är en komplett kundtjänst: AI-chatt som svarar utifrån er produktkatalog, ett ärende för allt som AI:n inte kan lösa och AI-hjälp i er telefonlinje, samlat i en arbetsyta.
När AI:n inte kan svara på en fråga skapar SupportHub ett ärende med hela konversationen, en ansvarig och en status. Från Professional ser tidsgränser (SLA) och automatiseringsregler till att varje ärende besvaras i tid.
SupportHub hämtar er katalog från Shopify, WooCommerce, Shoprenter eller UNAS och läser era sidor om frakt, returer och garanti. Kunderna får exakta svar om era produkter och kan se status på sin order med ordernumret. Finns svaret inte i ert material lämnar AI:n över konversationen till en medarbetare i stället för att gissa.
Från Professional svarar SupportHub även i telefon enligt samtalsflöden som ni själva bygger steg för steg, och under pågående samtal lyssnar en AI med och föreslår svar till er medarbetare. Telefonfunktionerna ingår inte i den kostnadsfria provperioden.
Abonnemangen börjar på 20 EUR per användare och månad, med 100 AI-chattar i månaden för hela arbetsytan. Extra chattar kostar 0,20 EUR styck från ett förbetalt saldo, och med årsbetalning får ni två månader gratis.
Koppla er katalog, ställ de frågor era kunder ställer och se hur många SupportHub besvarar på egen hand. Inget kreditkort behövs.
Ja. När AI:n är osäker eller en kund ber om en människa går konversationen till ert team med hela historiken, och era medarbetare svarar från samma arbetsyta.
Ni kopplar er butik, lägger till sidorna om frakt och returer och placerar chatten på er webbplats. En inbyggd assistent guidar er genom varje steg, så de flesta butiker kan testa riktiga frågor redan första dagen.
Inom EU. Data krypteras både vid lagring och överföring, och SupportHub tränar aldrig AI-modeller på era data.
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse. Du kan anpassa dina inställningar nedan.
