Alternativa a Tidio
Tidio es un chat en vivo popular entre las tiendas online pequeñas, pero su agente de IA Lyro se cobra aparte, según el número de conversaciones. SupportHub incluye de 100 a 2.500 chats de IA al mes en cada plan, responde a partir de su propio catálogo y sus políticas, y convierte en ticket para su equipo todo lo que no puede resolver.
Cada plan de SupportHub incluye chats de IA para todo el espacio de trabajo: 100 en Starter, 500 en Professional, 1.500 en Business y 2.500 en Enterprise. A partir de ahí, cada chat de IA cuesta 0,20 EUR de un saldo prepagado, así que siempre sabe lo que gasta.
SupportHub importa su catálogo desde Shopify, WooCommerce, Shoprenter o UNAS y lee sus páginas de envíos, devoluciones y garantía. Sus clientes reciben respuestas sobre sus productos reales y pueden consultar el estado de su pedido con el número de pedido. Si la respuesta no está en su contenido, la IA pasa la conversación a una persona en lugar de adivinar.
Las preguntas que la IA no puede resolver se convierten en tickets con toda la conversación, para que nada se pierda en un historial de chat. Desde el plan Professional también tiene plazos (SLA) y reglas de automatización que envían cada solicitud a la persona adecuada.
Desde el plan Professional, SupportHub también atiende sus llamadas con flujos que usted diseña paso a paso, y durante las llamadas en directo una IA escucha y sugiere respuestas a su compañero. Las funciones telefónicas no forman parte de la prueba gratuita.
Conecte su catálogo, haga las preguntas que hacen sus clientes y vea cuántas responde SupportHub por sí solo. Sin tarjeta de crédito.
Conecta su tienda, añade sus páginas de envíos y devoluciones y coloca el chat en su web. Un asistente integrado le guía en cada paso, por lo que la mayoría de las tiendas pueden probar preguntas reales el primer día.
En la UE. Los datos están cifrados en reposo y en tránsito, y SupportHub nunca usa sus datos para entrenar modelos de IA.
Sí. Pruebe SupportHub durante 14 días con su propio catálogo y las preguntas que sus clientes hacen de verdad, sin tarjeta de crédito, y compare las respuestas.
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