Alternativa a Tidio
Tidio è una live chat diffusa tra i piccoli negozi online, ma il suo agente IA Lyro si paga a parte, in base al numero di conversazioni. SupportHub include da 100 a 2.500 chat IA al mese in ogni piano, risponde a partire dal Suo catalogo e dalle Sue condizioni e trasforma in ticket per il Suo team tutto ciò che non riesce a risolvere.
Ogni piano SupportHub include chat IA per l’intero spazio di lavoro: 100 con Starter, 500 con Professional, 1.500 con Business e 2.500 con Enterprise. Oltre questa soglia, ogni chat IA costa 0,20 EUR scalati da un credito prepagato, così sa sempre quanto spende.
SupportHub importa il Suo catalogo da Shopify, WooCommerce, Shoprenter o UNAS e legge le pagine su spedizioni, resi e garanzia. I clienti ricevono risposte sui Suoi prodotti reali e possono controllare lo stato dell’ordine con il numero d’ordine. Se la risposta non è nei Suoi contenuti, l’IA passa la conversazione a una persona invece di tirare a indovinare.
Le domande che l’IA non riesce a risolvere diventano ticket con l’intera conversazione, così nulla si perde in una cronologia di chat. Dal piano Professional ha anche scadenze (SLA) e regole di automazione che indirizzano ogni richiesta alla persona giusta.
Dal piano Professional, SupportHub risponde anche alle chiamate con flussi che Lei progetta passo dopo passo, e durante le chiamate dal vivo un’IA ascolta e suggerisce risposte al Suo collega. Le funzioni telefoniche non sono incluse nella prova gratuita.
Colleghi il Suo catalogo, faccia le domande dei Suoi clienti e veda quante ne risolve SupportHub da solo. Nessuna carta di credito richiesta.
Collega il Suo negozio, aggiunge le pagine su spedizioni e resi e inserisce la chat nel sito. Un assistente integrato La guida in ogni passaggio, così la maggior parte dei negozi può provare domande reali già il primo giorno.
Nell’UE. I dati sono cifrati a riposo e in transito, e SupportHub non usa mai i Suoi dati per addestrare modelli di IA.
Sì. Provi SupportHub per 14 giorni con il Suo catalogo e le domande che i Suoi clienti fanno davvero, senza carta di credito, e confronti le risposte.
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