Diseñe el recorrido antes de activar llamadas
Cree flujos por línea, idioma o equipo. Usted define qué oye el cliente, qué contexto se recoge, cuándo se consulta la base de conocimiento y cuándo entra una persona.
Call center con IA
Responda más llamadas con flujos de voz controlados y copiloto para agentes.
SupportHub no es un bot telefónico de caja negra. Permite diseñar flujos para soporte repetible, buscar en su base de conocimiento durante la llamada, crear tickets, enrutar llamadas y asistir a agentes con contexto en vivo.
Constructor visual de flujos de llamada
Voz basada en su conocimiento
Call copilot para agentes en vivo
Automatice las partes repetibles del soporte telefónico
SupportHub puede recoger intención, buscar información, crear tickets y enrutar llamadas. La voz conversacional abierta está en beta; para producción recomendamos flujos controlados más copilot.
Dé contexto a los agentes mientras hablan
Call copilot sigue llamadas en vivo, muestra conocimiento útil y guarda un resumen. Los agentes buscan menos y los clientes repiten menos.
Haga que la línea telefónica sea menos frágil.
Use SupportHub para cubrir pasos repetitivos, enrutar casos sensibles y dar información al agente mientras el cliente sigue en la llamada.
FAQ
¿El call center IA es totalmente autónomo?
SupportHub ofrece flujos controlados para producción y voz conversacional IA en beta para pruebas.
¿Se puede transferir a personas?
Sí. La transferencia y las reglas de respaldo forman parte del flujo.
¿El call copilot reemplaza agentes?
No. Les ayuda con transcripción, contexto, sugerencias y resúmenes.