Diseña el recorrido antes de activar llamadas
Crea flujos por línea, idioma o equipo. Defines qué oye el cliente, qué contexto se recoge, cuándo se consulta la base de conocimiento y cuándo entra una persona.
Call center con IA
Responde más llamadas con flujos de voz controlados y copiloto para agentes.
SupportHub no es un bot telefónico de caja negra. Permite diseñar flujos para soporte repetible, buscar en tu base de conocimiento durante la llamada, crear tickets, enrutar llamadas y asistir a agentes con contexto en vivo.
Constructor visual de flujos de llamada
Voz basada en tu conocimiento
Call copilot para agentes en vivo
Automatiza las partes repetibles del soporte telefónico
SupportHub puede recoger intención, buscar información, crear tickets y enrutar llamadas. La voz conversacional abierta está en beta; para producción recomendamos flujos controlados más copilot.
Da contexto a los agentes mientras hablan
Call copilot sigue llamadas en vivo, muestra conocimiento útil y guarda un resumen. Los agentes buscan menos y los clientes repiten menos.
Haz que la línea telefónica sea menos frágil.
Usa SupportHub para cubrir pasos repetitivos, enrutar casos sensibles y dar información al agente mientras el cliente sigue en la llamada.
FAQ
¿El call center IA es totalmente autónomo?
SupportHub ofrece flujos controlados para producción y voz conversacional IA en beta para pruebas.
¿Se puede transferir a personas?
Sí. La transferencia y las reglas de respaldo forman parte del flujo.
¿El call copilot reemplaza agentes?
No. Les ayuda con transcripción, contexto, sugerencias y resúmenes.